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Implementación del proceso de emisión de cotizaciones en forma inteligente a clientes de una empresa de telecomunicaciones
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| dc.contributor.advisor | Santana E., Ronny, Director | |
| dc.contributor.author | Martínez Torrico, Víctor Hugo | |
| dc.creator | ESPOL. FIEC | |
| dc.date.accessioned | 2017-06-23T19:30:59Z | |
| dc.date.available | 2017-06-23T19:30:59Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.identifier.citation | Martínez Torrico, Víctor Hugo (2016). Implementación del proceso de emisión de cotizaciones en forma inteligente a clientes de una empresa de telecomunicaciones. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 32p. | |
| dc.identifier.uri | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39150 | |
| dc.description | Consiste en la implementación de un proceso para la emisión de cotizaciones en forma inteligente a clientes de una empresa de telecomunicaciones, quienes solicitan de manera aleatoria requerimientos por servicios de ingeniería con el fin de solventar problemas en sus redes o servicios a terceros, implementaciones de proyectos, servicios de externalización, soporte y atención de emergencias inclusive la provisión de materiales, dando así de primera mano una cotización aproximada con un porcentaje de ajuste el cual permitirá a la empresa que hace el requerimiento tener una idea del costo del servicio casi en tiempo real o tiempo muy reducido dependiendo del tipo de trabajo solicitado. Esta herramienta permite de manera ágil y efectiva brindar un soporte a preventa y postventa de los servicios por adquirir y los adquiridos anteriormente, estos últimos incluyen tiempos de garantías, historial del despliegue del trabajo, fecha de ejecución y otra información relevante. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format.extent | 32 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | ESPOL. FIEC | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | DESARROLLO DE LOS PROCESOS | |
| dc.subject | COTIZACIONES INTERNACIONALES | |
| dc.subject | EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES | |
| dc.title | Implementación del proceso de emisión de cotizaciones en forma inteligente a clientes de una empresa de telecomunicaciones | |
| dc.type | masterThesis | |
| dc.identifier.codigoespol | T-103236 | |
| dc.description.city | Guayaquil | |
| dc.description.degree | Magíster en Sistemas de Información Gerencial |
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Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial
Maestría en Sistemas de Información Gerencial