Desarrollo e implementación de una aplicación móvil para la automatización del trabajo lógico del área operativa de una empresa de telecomunicaciones

Suárez García, Jessica María

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Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial
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dc.contributor.advisor	García, Juan Carlos, Director
dc.contributor.author	Suárez García, Jessica María
dc.creator	ESPOL. FIEC
dc.date.accessioned	2017-07-07T19:59:39Z
dc.date.available	2017-07-07T19:59:39Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.citation	Suárez García, Jessica María (2016). Desarrollo e implementación de una aplicación móvil para la automatización del trabajo lógico del área operativa de una empresa de telecomunicaciones. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 37p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39390
dc.description	El trabajo que se presenta describe la problemática que tiene una empresa de telecomunicaciones en el despliegue en campo de los procesos de operación de los servicios que brinda. En base al análisis del proceso actual de instalación del servicio, se desarrolla una solución que permite mejorar, automatizar y controlar parte de los flujos de operación implementados. Esta automatización se da a través de aplicaciones móviles que permite al personal de campo gestionar de forma autónoma sobre los sistemas informáticos que sintetizan o reducen los pasos a seguir en el proceso en cuestión. Así también a través de esta aplicación se introducen otros procesos no controlados que han permitido mejorar en varios ámbitos. Se realiza un análisis de la mejora que proporcionó al proceso el hecho de introducir una aplicación móvil y dar al personal de campo una herramienta que permita eliminar los pasos laterales y dependencias de otras áreas.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	37
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL. FIEC
dc.rights	openAccess
dc.subject	APLICACION MOVIL
dc.subject	EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES
dc.subject	AUTOMATIZACION DEL TRABAJO
dc.title	Desarrollo e implementación de una aplicación móvil para la automatización del trabajo lógico del área operativa de una empresa de telecomunicaciones
dc.type	masterThesis
dc.identifier.codigoespol	T-103198
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Magíster en Sistemas de Información Gerencial