Diseño de un sitio extranet de atención al cliente en tiempo real usando voz sobre IP (VoIP)

Montalvo Gavilanes, Gerardo Antonio; Torres Parrales, Gastón Enrique

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dc.contributor.advisor	Leyton Quezada, Edgar Guillermo, Director
dc.contributor.author	Montalvo Gavilanes, Gerardo Antonio
dc.contributor.author	Torres Parrales, Gastón Enrique
dc.creator	ESPOL. FIEC
dc.date.accessioned	2018-08-09T20:14:43Z
dc.date.available	2018-08-09T20:14:43Z
dc.date.issued	2004
dc.identifier.citation	Montalvo, G.; Torres, G. (2004). Diseño de un sitio extranet de atención al cliente en tiempo real usando voz sobre IP (VoIP). [Tesis de grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral. FIEC, Guayaquil. 217p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/44517
dc.description	Proyecto realizado que propone el diseño de un sistema alternativo de atención a la cartera de clientes ya cautiva de una empresa que se dedica a la provisión e integración de servicios y tecnología. Este trabajo se basa en el diseño de un sitio extranet de atención al cliente usando la página web de la compañía a la cual se ha aplicado el proyecto. Todo este estudio se lo realiza basado en una metodología a seguir que es un resumen de distintos modelos usados en el mercado actual.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	217
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL. FIEC
dc.rights	openAccess
dc.subject	Redes de computadoras
dc.subject	Protocolos de redes de computadores
dc.subject	Extranet
dc.title	Diseño de un sitio extranet de atención al cliente en tiempo real usando voz sobre IP (VoIP)
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-84169
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingeniero en Electricidad Especialización Electrónica