Análisis e implementación de mejoras al proceso de facturación del producto bulk para clientes corporativos de una empresa de telecomunicaciones del Ecuador

Peña Coronel, Martha Lorena

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Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial
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dc.contributor.advisor	Freire Cobo, Lenin
dc.contributor.author	Peña Coronel, Martha Lorena
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2018-08-25T18:22:03Z
dc.date.available	2018-08-25T18:22:03Z
dc.date.issued	2018
dc.identifier.citation	Peña, M. (2018). Análisis e implementación de mejoras al proceso de facturación del producto bulk para clientes corporativos de una empresa de telecomunicaciones del Ecuador. [Tesis de maestría]. Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/44622
dc.description	La empresa de telecomunicaciones del presente trabajo tiene como uno de sus objetivos ofrecer el mejor servicio a sus clientes, y asegurar el cobro justo por el servicio contratado; en ese sentido su área de facturación está constantemente implementando controles de calidad para poder cumplir con este fin. sin embargo, la cantidad de nuevas propuestas y productos para sus clientes es siempre innovada por su área de mercadeo ocasionando una carga de trabajo para su personal. la empresa propondrán mejoras respecto a la facturación de los clientes corporativos, para reducir el tiempo en la ejecución de tareas.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	103
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	SISTEMAS DE PROGRAMACION ORIENTADOS A OBJETOS
dc.title	Análisis e implementación de mejoras al proceso de facturación del producto bulk para clientes corporativos de una empresa de telecomunicaciones del Ecuador
dc.type	masterThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD108675
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Magister en Sistemas de Información Gerencial