Para la implementación del módulo de indicadores de gestión al SGE de la empresa dipomacom fue necesario conocer los indicadores que estaban siendo aplicados actualmente en la empresa, se pudo constatar que el procesamiento de la data se llevaba a cabo de forma manual usando la información extraída de su base datos SQL 2000. Se pudo identificar la falta de veracidad en cuanto a los reportes que mensualmente eran presentados a la gerencia. Estas falencias en cuanto a la manipulación de la data provoco que se analizará y se llevará a cabo la implantación del módulo de indicadores de gestión al sistema gestión empresarial.