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Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM

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dc.contributor.advisor Freire Cobo, Lenin Eduardo, Director
dc.contributor.author Gaona Vásquez, Karina Verónica
dc.contributor.author Valverde Spencer, Genaro Enrique
dc.creator ESPOL.FIEC
dc.date.accessioned 2019-01-03T14:56:34Z
dc.date.available 2019-01-03T14:56:34Z
dc.date.issued 2018
dc.identifier.citation Gaona Vásquez, Karina Verónica; Valverde Spencer, Genaro Enrique (2018). Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL.FIEC, Guayaquil. 124p.
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/45969
dc.description El presente trabajo de tesis explica todos los pasos realizados para el rediseño del proceso de crédito hipotecario, en una institución financiera, usando la metodología de gestión de procesos de negocio. El alcance de este informe incluye: modelar el proceso actual para entender todas sus actividades, actores, objetos de negocio, casos de uso entre otros, evaluar el proceso identificando sus oportunidades de mejora, rediseñar el proceso y finalmente elaborar un prototipo usando Bizagi que es una herramienta BPMS. Se espera que con este prototipo la entidad pueda visionar los cambios e implementarlos para tener mejores resultados de su proceso; así como darle relevancia a la metodología BPM para revisar sus procesos vitales y facilitar su mejora continua.
dc.format application/pdf
dc.format.extent 124
dc.language.iso spa
dc.publisher ESPOL.FIEC
dc.rights openAccess
dc.subject ENTIDAD FINANCIERA
dc.subject PLATAFORMA BPM
dc.subject CREDITOS HIPOTECARIOS
dc.title Modelado y rediseño del proceso de crédito hipotecario de una entidad financiera utilizando BPM
dc.type masterThesis
dc.identifier.codigoespol T-106547
dc.description.city Guayaquil
dc.description.degree Magíster en Sistemas de Información Gerencial


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