Rediseño del proceso operativo de reparación de contenedores

Hidalgo Crespo, María Gabriela; Campos Rodríguez, Javier Eduardo

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dc.contributor.advisor	Retamales García, María Laura
dc.contributor.advisor	Abad Morán, Jorge Fernando
dc.contributor.author	Hidalgo Crespo, María Gabriela
dc.contributor.author	Campos Rodríguez, Javier Eduardo
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2019-06-05T14:05:03Z
dc.date.available	2019-06-05T14:05:03Z
dc.date.issued	2019-06-05
dc.identifier.citation	Hidalgo Crespo, M.; Campos Rodríguez, J. (2018). Rediseño del proceso operativo de reparación de contenedores. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieros Industriales. [Tesis de grado]. ESPOL.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/46933
dc.description	Este proyecto se realizó en una empresa de mantenimiento y reparación de contenedores, con la finalidad de aumentar el número de contenedores reparados (throughput) en el taller de reparación estructural de 19.66 a 26 contenedores por día, para disminuir el número de órdenes pendientes y con retraso en el despacho.Para el desarrollo de este proyecto se aplicó la metodología DMAIC de Six Sigma, la cual consta de 5 etapas: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. En la primera etapa, se definieron las necesidades del cliente, usando herramientas como VOC, y se formalizó utilizando herramientas como SIPOC, Series de tiempo y se concluyó la definición justificándola con la herramienta 5W + 1H.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	108
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	Contenedores
dc.subject	Método DMAIC
dc.subject	Rediseño del proceso
dc.title	Rediseño del proceso operativo de reparación de contenedores
dc.type	Tesis de grado
dc.identifier.codigoespol	D-CD88697
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingenieros Industriales