La compañía objeto de estudio, es una empresa familiar con más de 50 años en el mercado ecuatoriano y, tiene como actividades principales: La importación y comercialización de repuestos automotrices y la prestación de servicios de mantenimiento de vehículos en general a través de sus diferentes estaciones de servicios y talleres distribuidas en el país. Durante los últimos 5 años, la compañía no ha experimentado un incremento en ventas, por el contrario, se observa una reducción promedio de 2.38% entre los años 2014 al 2018; debido a que la economía ecuatoriana no se encuentra en los niveles de crecimiento que se encontraba en el año 2014 producto del precio elevado de petróleo. Excluyendo, este año atípico, el crecimiento en ventas ha oscilado en 0.20% en promedio entre los años 2015 al 2018; sin embargo, la relación de gastos administrativos y ventas respecto a ventas se ha incrementado en 1.26% entre los años 2014 y 2016.