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dc.contributor.author | Mieles Molina, Christian Eduardo | |
dc.contributor.author | San Lucas Guamán, Laura Vanessa | |
dc.contributor.author | Soriano, Pablo, Director | |
dc.date.accessioned | 2022-04-27T19:50:49Z | |
dc.date.available | 2022-04-27T19:50:49Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier.citation | Mieles, C. San Lucas, L. (2019). Mejora de procesos para la implantación de un sistema de gestión de calidad iso: 9001:2015 para la empresa transporte c&l S.A. [Tesis de grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral | es_EC |
dc.identifier.uri | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/52961 | |
dc.description.abstract | Presenta proyecto que mide la rentabilidad de la implantación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. Por medio de una investigación exploratoria, utilizando la técnica de entrevista, y una investigación descriptiva, empleando el método de observación de los procesos departamentales y ganancias observadas de empresas con características similares que se encuentran certificadas bajo la norma ISO, con la finalidad de mejorar los procesos actuales y proyectar ganancias con la obtención de dicha certificación. La implantación de este plan es rentable ya que se obtiene una TIR del 97.83% mayor a la TMAR 10.045% reflejados en el flujo de caja con una proyección de cinco años. | es_EC |
dc.language.iso | es | es_EC |
dc.publisher | ESPOL, FCSH. | es_EC |
dc.subject | Gestión de Calidad | es_EC |
dc.subject | Procesos | es_EC |
dc.subject | Competitividad | es_EC |
dc.subject | Norma ISO | es_EC |
dc.title | Mejora de procesos para la implantación de un sistema de gestión de calidad iso: 9001:2015 para la empresa transporte c&l S.A.. | es_EC |
dc.type | Thesis | es_EC |