Resumen:
La Gerencia de Tecnologías y Sistemas Informáticos (GTSI) de ESPOL administra un conjunto de redes con acceso a Internet; sin embargo, carece de un mecanismo de reporte en tiempo real de las métricas de calidad de servicio de los puntos de acceso de la red. Este proyecto tiene como objetivo diseñar e implementar una solución que le permita a GTSI visualizar en tiempo real las métricas de calidad de servicio que miden sus redes para mejorar la experiencia de usuario del servicio de Internet. Para el desarrollo del proyecto se empleó metodología SCRUM, para iterar sobre la solución inicialmente prototipada con la validación tanto del cliente como con la del tutor del proyecto. Como resultado se desarrolló una interfaz gráfica (tablero), 2 interfaces de intercambio de datos (API de tablero y Manejador de Puntos) y un componente de almacenamiento, compuesto por 3 bases de datos (Aurora, Firebase y Timestream). El Tablero reduce el desfase en el reporte y la visualización del estado real de las métricas de calidad de servicio.
