Estudio de mercado para una aplicación para la gestión de medios de pago digitales en  adultos entre 55 y 80 años

Armendáriz Naranjo, Xavier Enrique; Manjarrez Ramírez, Sebastián Alejandro

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Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
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Tesis de Administración de Empresas
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dc.contributor.advisor	Soriano Idrovo, Pablo, Director
dc.contributor.author	Armendáriz Naranjo, Xavier Enrique
dc.contributor.author	Manjarrez Ramírez, Sebastián Alejandro
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2023-06-07T18:50:20Z
dc.date.available	2023-06-07T18:50:20Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.citation	Armendáriz Naranjo, X. E. (2022). Estudio de mercado para una aplicación para la gestión de medios de pago digitales en adultos entre 55 y 80 años. [Proyecto integrador]. ESPOL. FCSH .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/57363
dc.description	Las transacciones bancarias llevadas a cabo a través de medios digitales en 2023 se encuentran en pleno crecimiento y aceptación, sin embargo, existe un segmento de la población que aún no adopta los medios digitales de pago como su método de preferencia, los adultos entre 55 y 80 años. Por ello, se desarrolló un estudio de mercado acerca del comportamiento del adulto entre 55 y 80 años con respecto a los métodos de pago digitales, y, a través de la metodología Design Thinking, se encontraron insights que permitieron la creación de una solución (aplicación) para su inclusión financiera. Se encontró que 88% de adultos acuerdan que la capacitación y soporte en el uso de medios digitales es imprescindible, 81% mencionan que las plataformas digitales son un medio más ágil vs. el medio físico y un 75% convienen en que el riesgo de robo disminuye si se utilizan medio digitales. Dados los resultados, se creó PagaFácil. PagaFácil es un gestor de pagos que permite realizar las transacciones financieras de preferencia del usuario de una manera virtualmente asistida, también, generará recordatorios de pagos cerca de vencer a través de notificaciones y contará con un segmento de servicio técnico para que el usuario reciba asistencia.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	100 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	Brecha digital
dc.subject	Aplicación móvil
dc.subject	Inclusión financiera
dc.title	Estudio de mercado para una aplicación para la gestión de medios de pago digitales en adultos entre 55 y 80 años
dc.type	Licenciado en Administración de Empresas
dc.identifier.codigoespol	T-113254
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral