El presente proyecto tiene como finalidad, contribuir de forma oportuna y eficiente al manejo operativo en la realización de las actividades que se ofertan dentro del Complejo Arqueológico de Cojitambo, a diferencia de como ha venido desarrollándose con el paso de los años. Para llegar a la meta planteada, se tuvo que realizar una serie de pasos a seguir de carácter investigativo, metodológico y de análisis. Para levantar la información se usaron diferentes métodos como observación participativa encubierta, para visualizar como se ejecutan las actividades en el sitio y entrevista semiestructurada para conocer qué piensan los residentes sobre el Complejo; obteniendo como resultado que hay tres actividades que se pueden realizar en el sitio, que existe una escuela de escalada que busca crear profesionales a nivel nacional y que los guías turísticos tienen mucho conocimiento sobre los equipamientos que se usan. Este trabajo permitió establecer un protocolo para cada actividad turística, logrando determinar de forma individual, como deberían desenvolverse y brindarse antes, durante y después de la misma, con la finalidad de direccionar de forma competente como se brindan y así mejorar la experiencia del visitante, resguardando su integridad.