La gestión de documentos de titulación en la ESPOL es un proceso que se realiza de forma manual. Esto provoca que aumente el tiempo en que el estudiante obtiene su título y a su vez se puedan generar problemas en este trámite. Por estas razones se creó AGATA que tiene como principal objetivo automatizar la titulación de los politécnicos. Este sistema aún se encuentra en desarrollo, siendo el mejoramiento de la experiencia de usuario una de las etapas de implementación para asegurar que el aplicativo es intuitivo, agradable y fácil de usar para los usuarios. Con la finalidad de cumplir este objetivo se realizaron cambios en módulos ya existentes del sistema y se desarrollaron módulos nuevos. Posteriormente, se realizaron encuestas para conocer la percepción del sistema por parte de los usuarios. El análisis de resultados permitió ver que el aplicativo es un prototipo totalmente funcional y que las métricas de experiencia de usuario evaluadas obtuvieron calificaciones por encima del promedio.