Modelo de gestión de proyectos para una Empresa Pública de Servicios

Carrión Capa, Ruth Génesis; Sánchez Márquez, Paula Camila

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Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
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Tesis de Administración de Empresas
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dc.contributor.advisor	Campoverde Aguirre, Ronald,, Director
dc.contributor.author	Carrión Capa, Ruth Génesis
dc.contributor.author	Sánchez Márquez, Paula Camila
dc.creator	ESPOL
dc.date.accessioned	2023-10-04T20:05:49Z
dc.date.available	2023-10-04T20:05:49Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.citation	Carrión Capa, R. G. y Sánchez Márquez, P. C. (2023). Modelo de gestión de proyectos para una Empresa Pública de Servicios. [Proyecto integrador]. ESPOL. FCSH .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58277
dc.description	El presente proyecto tiene como objetivo proponer un modelo de gestión de proyectos que se ajuste a las necesidades del departamento de proyectos en una empresa pública de servicios desde la planificación a la gestión de procesos en cada etapa de un proyecto. Por la cantidad de proyectos que maneja ESPOLTECH E.P., se realizó un análisis de sus procesos a base de técnicas y criterios para identificar las necesidades y qué procesos se pueden mejorar de manera eficiente sin comprometer la calidad del servicio. Teniendo esto, se procedió a la elaboración de una matriz de valoración donde el modelo de gestión Project Management Body of Knowledge (PMBOK) cumplió con estos criterios. Uno de los resultados obtenidos fue que la estructura detallada del modelo PMBOK adaptada a ESPOLTECH E.P. se centró en cinco fases proporcionando al equipo de proyecto planificar, ejecutar, y controlar los procesos de manera más efectiva y eficiente.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	61 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL
dc.rights	openAccess
dc.subject	Gestión de proyectos
dc.subject	Empresa pública de servicios
dc.subject	Procesos
dc.title	Modelo de gestión de proyectos para una Empresa Pública de Servicios
dc.type	Licenciado en Administración de Empresas
dc.identifier.codigoespol	T-113626
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral
dc.identifier.codigoproyectointegrador	ADMI-890
dc.description.abstractenglish	The objective of this project is to propose a project management model that meets the needs of the project department in a public service company from planning to process management at each stage of a project. Due to the number of projects handled by ESPOLTECH E.P., an analysis of its processes was carried out based on techniques and criteria to identify the needs and which processes can be improved efficiently without compromising the quality of the service. Having this, an assessment matrix was prepared where the Project Management Body of Knowledge (PMBOK) management model met these criteria. One of the results obtained was that the detailed structure of the PMBOK model adapted to ESPOLTECH E.P. It focused on five phases providing the project team to plan, execute, and control processes more effectively and efficiently.