Diseño de un cuadro de mando integral-Balanced Scorecard para una empresa importadora y distribuidora de vidrio, aluminio y otros materiales de construcción en la ciudad de Quito

Acebo Gutiérrez, Mariela Stephanie; Chalco Quishpe, Consuelo de Jesús

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Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
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Tesis de Maestría en Finanzas
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dc.contributor.advisor	Caro Bermúdez, Director
dc.contributor.author	Acebo Gutiérrez, Mariela Stephanie
dc.contributor.author	Chalco Quishpe, Consuelo de Jesús
dc.creator	ESPOL
dc.date.accessioned	2023-11-30T15:56:14Z
dc.date.available	2023-11-30T15:56:14Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.citation	Acebo Gutiérrez, M. S. y Chalco Quishpe, C. d. J. (2023). Diseño de un cuadro de mando integral-Balanced Scorecard para una empresa importadora y distribuidora de vidrio, aluminio y otros materiales de construcción en la ciudad de Quito. [Tesis de Maestría]. ESPOL. FCSH .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/59069
dc.description	Las empresas se desarrollan en un entorno globalizado, cambiante, complejo y competitivo, lo que hace necesario tener la capacidad de adaptación para enfrentarse a los diversos desafíos y lograr su permanencia en el mercado. Se desarrolló un tablero de mando Balanced Scorecard con indicadores de medición, herramienta con la cual se controlará el avance y cumplimiento de las acciones definidas para el logro de los objetivos. Se siguieron las fases de la planeación estratégica realizando un diagnóstico de la situación actual a través de la definición de los procesos, creación de organigrama, análisis FODA, construcción de la identidad corporativa visión, misión y valores, así mismo, se realizó el análisis PESTEL por medio del cual se conoció el contexto de la empresa. El análisis financiero histórico 2018 - 2022 nos permitió complementar el análisis interno de la empresa evaluando el desempeño económico ? financiero, el mismo que nos sirvió de base para realizar las proyecciones financieras para el periodo 2023-2025. El siguiente paso fue definir objetivos estratégicos y generar el plan de acción-BSC con indicadores de medición, estableciendo una matriz de riesgos para evaluar la probabilidad y la gravedad de los riesgos a los que se pudiera enfrentar la compañía en el periodo proyectado. Este plan ha sido desarrollado para contribuir con una herramienta para la gestión estratégica de la compañía XYZ, concretando estrategias, objetivos y evaluando desempeño y resultados en los diferentes campos financiero, clientes, procesos y aprendizaje.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	86 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL
dc.rights	openAccess
dc.subject	Finanzas
dc.subject	Diseño de cuadro de mando integral
dc.subject	Balanced-Scorecard
dc.subject	Empresa importadora
dc.title	Diseño de un cuadro de mando integral-Balanced Scorecard para una empresa importadora y distribuidora de vidrio, aluminio y otros materiales de construcción en la ciudad de Quito
dc.type	Magíster en Finanzas
dc.identifier.codigoespol	T-113868
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral
dc.identifier.codigoproyectointegrador	FCSH-POSTG014
dc.description.abstractenglish	X