El presente trabajo de tesis titulado "Diseño de un Sistema de Voz sobre lP en la Red Corporativa de Radio Caravana, con aplicaciones de Softphone y Call Center", trata acerca del desarrollo de un estudio realizado a los sistemas de comunicación de voz y datos del Grupo de Radio y Televisión de Radio Caravana, para implementar la tecnología de Voz sobre lP a sus redes de datos disponibles. El desarrollo de la tesina comprende el estudio del sistema telefónico actual disponible en la empresa, para comprobar las limitaciones que tiene el servicio utilizable actualmente y cómo podemos solucionar estos problemas con la implementación de una nueva tecnología en este caso denominada Voz sobre lP. En las soluciones presentadas deberán ser lo más productivas para las empresas haciendo que estas requieran de poca inversión, que se logre reducir costos operativos y que principalmente se pueda ofrecer un servicio de punta a los empleados, así como a los clientes.