Desafiando la bienvenida tradicional: Enfoques para optimizar la inducción en multinacional líder de consumo masivo

Bajaña Avecilla, Miguel Ángel; Sánchez Cedeño, María Cristina

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Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
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Tesis de Administración de Empresas
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dc.contributor.advisor	Martin Moreno, Ivonne Antonieta, Director
dc.contributor.author	Bajaña Avecilla, Miguel Ángel
dc.contributor.author	Sánchez Cedeño, María Cristina
dc.creator	ESPOL.FCSH
dc.date.accessioned	2024-02-21T14:08:05Z
dc.date.available	2024-02-21T14:08:05Z
dc.date.issued	2024
dc.identifier.citation	Bajaña Avecilla, M. Á. y Sánchez Cedeño, M. C. (2024). Desafiando la bienvenida tradicional: Enfoques para optimizar la inducción en multinacional líder de consumo masivo. [Proyecto Integrador]. ESPOL.FCSH .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/60390
dc.description	El presente estudio aborda la importancia de la inducción de nuevos colaboradores en la gestión de recursos humanos, centrándose en el análisis de un procedimiento de formación implementado por una empresa multinacional de bienes de consumo masivo. El compromiso firme de la compañía con la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa motiva la presente investigación. Con el objetivo general de optimizar recursos en los procesos de inducción departamental para nuevos ingresos, se aplicó la metodología Design Thinking. El proyecto se justifica en la necesidad estratégica de mejorar continuamente el proceso de incorporación, al ser un elemento primordial para mantener la competitividad de la empresa líder en el entorno empresarial. Se tomó en consideración fuentes de investigación secundaria y un estudio de campo para identificar a los actores y recopilar información. Como resultado, se desarrolló el prototipo de la plataforma web "XYZ Learning", diseñada para gestionar eficientemente las inducciones departamentales y optimizar los recursos de los expertos capacitadores, asegurando la retención exitosa de información para nuevos colaboradores. En conclusión, a lo largo de la investigación, ambos tipos de colaboradores se sintieron escuchados al considerar sus comentarios como parte esencial para la búsqueda de soluciones. La creación del prototipo se fundamenta en las necesidades de los capacitadores, beneficiando también a los nuevos colaboradores al facilitarles un aprendizaje efectivo durante el nuevo proceso de inducción propuesto. La notable disposición al cambio por parte de los empleados refleja la efectividad de la solución, impulsando un ambiente de bienvenida positivo y colaborativo para el crecimiento sostenible de la organización. Palabras Clave: Capacitación, Desarrollo Profesional, Retención de la Información, Experiencia del Empleado, Optimización de Recursos.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	40 página
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL.FCSH
dc.rights	openAccess
dc.subject	Desarrollo Profesional
dc.subject	Retención de la Información
dc.subject	Experiencia del Empleado
dc.subject	Optimización de Recursos
dc.subject	Capacitación
dc.title	Desafiando la bienvenida tradicional: Enfoques para optimizar la inducción en multinacional líder de consumo masivo
dc.type	Licenciado en Administración de Empresas
dc.identifier.codigoespol	T-113954
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral
dc.identifier.codigoproyectointegrador	ADMI-990
dc.description.abstractenglish	The present study addresses the importance of the induction of new collaborators in human resources management, focusing on the analysis of a training procedure implemented by a multinational company in the fast-moving consumer goods sector. The company's strong commitment to sustainability and corporate social responsibility motivates this research. With the overall goal of optimizing resources in departmental induction processes for new hires, the Design Thinking methodology was applied. The project is justified by the strategic need to continuously improve the onboarding process, as a crucial element to maintain the competitiveness of the leading company in the business environment. Secondary research sources and a field study were considered to identify stakeholders and gather information. As a result, the prototype of the "XYZ Learning" web platform was developed, designed to efficiently manage departmental inductions and optimize the resources of expert trainers, ensuring successful retention of information for new collaborators. In conclusion, throughout the research, both types of collaborators felt heard by considering their feedback as an essential part of finding solutions. The prototype creation is based on the needs of trainers, also benefiting new collaborators by facilitating effective learning during the proposed induction process. The notable readiness for change among employees reflects the effectiveness of the solution, fostering a positive and collaborative welcoming environment for the sustainable growth of the organization. Keywords: Training, Professional Development, Information Retention, Employee Experience, Resource Optimization.