La intención del presente trabajo es implementar una plataforma informática orientada a generar una cultura de cero papel para maximizar los tiempos de respuestas exigidos por los clientes desde el momento que realizan el requerimiento hasta finalizar la negociación, mediante la firma del contrato; contribuyendo indirectamente con la disminución de uso de recursos naturales a fin de dar cumplimiento legal a las disposiciones del Gobierno Nacional. En España se realizó la concientización de una cultura de ahorro de papel dentro de las instituciones Públicas, haciendo posible reducir el uso de recursos dentro de las entidades públicas utilizando archivos en formatos electrónicos mediante el uso de la gestión documental.