dc.contributor.advisor |
Cruz Almeida, Glenda, Director |
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dc.contributor.author |
Arellano Vera Alfredo Arturo |
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dc.contributor.author |
Badaraco Bennett, Ivon Pamela |
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dc.creator |
ESPAE-ESPOL |
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dc.date.accessioned |
2024-07-15T16:35:02Z |
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dc.date.available |
2024-07-15T16:35:02Z |
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dc.date.issued |
2020 |
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dc.identifier.citation |
Arellano Vera Alfredo Arturo, y Badaraco Bennett, I. P. (2020). Mediación de la calidad del servicio de salud en un centro médico ambulatorio de la ciudad de Guayaquil. [Tesis]. ESPAE-ESPOL . |
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dc.identifier.uri |
http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/61546 |
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dc.description |
Este nuevo enfoque ha originado un paciente más exigente e informado, conocedor de sus derechos y con ciertos conocimientos de su enfermedad y alternativas de tratamiento, lo que ha provocado un reto para los profesionales de la salud que solo podrán darle una respuesta adecuada mediante un aumento de la calidad y eficacia en la atención médica. El principal indicador de la calidad de una atención médica es la ?satisfacción del cliente? y esto se traduce en servicios de calidad que los centros médicos deben brindar con mayor eficacia, eficiencia, seguridad, accesibilidad y disponibilidad. Por este motivo se realizó un estudio de la calidad de servicios de salud de un centro médico ambulatorio particular de la ciudad de Guayaquil |
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dc.format |
application/pdf |
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dc.format.extent |
111 páginas |
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dc.language.iso |
spa |
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dc.publisher |
ESPAE-ESPOL |
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dc.rights |
openAccess |
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dc.subject |
Calidad del Servicio |
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dc.subject |
Centro Médico |
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dc.subject |
Ambulatorio |
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dc.subject |
Guayaquil |
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dc.title |
Mediación de la calidad del servicio de salud en un centro médico ambulatorio de la ciudad de Guayaquil |
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dc.type |
Maestría en Gerencia Hospitalaria |
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dc.identifier.codigoespol |
T-14341 |
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dc.description.city |
Guayaquil |
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dc.description.degree |
Escuela de Postgrado en Administración de Empresas |
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dc.identifier.codigoproyectointegrador |
S-0110 |
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dc.description.abstractenglish |
XX |
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