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dc.contributor.advisor | Cruz Almeida, Glenda, Director | |
dc.contributor.author | Arellano Vera Alfredo Arturo | |
dc.contributor.author | Badaraco Bennett, Ivon Pamela | |
dc.creator | ESPAE-ESPOL | |
dc.date.accessioned | 2024-07-15T16:35:02Z | |
dc.date.available | 2024-07-15T16:35:02Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.citation | Arellano Vera Alfredo Arturo, y Badaraco Bennett, I. P. (2020). Mediación de la calidad del servicio de salud en un centro médico ambulatorio de la ciudad de Guayaquil. [Tesis]. ESPAE-ESPOL . | |
dc.identifier.uri | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/61546 | |
dc.description | Este nuevo enfoque ha originado un paciente más exigente e informado, conocedor de sus derechos y con ciertos conocimientos de su enfermedad y alternativas de tratamiento, lo que ha provocado un reto para los profesionales de la salud que solo podrán darle una respuesta adecuada mediante un aumento de la calidad y eficacia en la atención médica. El principal indicador de la calidad de una atención médica es la ?satisfacción del cliente? y esto se traduce en servicios de calidad que los centros médicos deben brindar con mayor eficacia, eficiencia, seguridad, accesibilidad y disponibilidad. Por este motivo se realizó un estudio de la calidad de servicios de salud de un centro médico ambulatorio particular de la ciudad de Guayaquil | |
dc.format | application/pdf | |
dc.format.extent | 111 páginas | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | ESPAE-ESPOL | |
dc.rights | openAccess | |
dc.subject | Calidad del Servicio | |
dc.subject | Centro Médico | |
dc.subject | Ambulatorio | |
dc.subject | Guayaquil | |
dc.title | Mediación de la calidad del servicio de salud en un centro médico ambulatorio de la ciudad de Guayaquil | |
dc.type | Maestría en Gerencia Hospitalaria | |
dc.identifier.codigoespol | T-14341 | |
dc.description.city | Guayaquil | |
dc.description.degree | Escuela de Postgrado en Administración de Empresas | |
dc.identifier.codigoproyectointegrador | S-0110 | |
dc.description.abstractenglish | XX |