Mediación de la calidad del servicio de salud en un centro médico ambulatorio de la ciudad de Guayaquil

Arellano Vera Alfredo Arturo; Badaraco Bennett, Ivon Pamela

DSpace Principal
→
Unidades Académicas
→
Escuela de Postgrado y Administración de Empresas
→
Tesis de Postgrado - ESPAE
→
Ver ítem

dc.contributor.advisor	Cruz Almeida, Glenda, Director
dc.contributor.author	Arellano Vera Alfredo Arturo
dc.contributor.author	Badaraco Bennett, Ivon Pamela
dc.creator	ESPAE-ESPOL
dc.date.accessioned	2024-07-15T16:35:02Z
dc.date.available	2024-07-15T16:35:02Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.citation	Arellano Vera Alfredo Arturo, y Badaraco Bennett, I. P. (2020). Mediación de la calidad del servicio de salud en un centro médico ambulatorio de la ciudad de Guayaquil. [Tesis]. ESPAE-ESPOL .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/61546
dc.description	Este nuevo enfoque ha originado un paciente más exigente e informado, conocedor de sus derechos y con ciertos conocimientos de su enfermedad y alternativas de tratamiento, lo que ha provocado un reto para los profesionales de la salud que solo podrán darle una respuesta adecuada mediante un aumento de la calidad y eficacia en la atención médica. El principal indicador de la calidad de una atención médica es la ?satisfacción del cliente? y esto se traduce en servicios de calidad que los centros médicos deben brindar con mayor eficacia, eficiencia, seguridad, accesibilidad y disponibilidad. Por este motivo se realizó un estudio de la calidad de servicios de salud de un centro médico ambulatorio particular de la ciudad de Guayaquil
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	111 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPAE-ESPOL
dc.rights	openAccess
dc.subject	Calidad del Servicio
dc.subject	Centro Médico
dc.subject	Ambulatorio
dc.subject	Guayaquil
dc.title	Mediación de la calidad del servicio de salud en un centro médico ambulatorio de la ciudad de Guayaquil
dc.type	Maestría en Gerencia Hospitalaria
dc.identifier.codigoespol	T-14341
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela de Postgrado en Administración de Empresas
dc.identifier.codigoproyectointegrador	S-0110
dc.description.abstractenglish	XX