Diagnóstico y propuesta de mejora en atención médica de la consulta externa del centro de salud Orquídeas de la ciudad de Guayaquil

León Cervera Ondina; Beltrán Bravo, Lissette

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dc.contributor.advisor	Magallanes Fuentes, Bessie, Director
dc.contributor.author	León Cervera Ondina
dc.contributor.author	Beltrán Bravo, Lissette
dc.creator	ESPAE-ESPOL
dc.date.accessioned	2024-07-16T14:02:47Z
dc.date.available	2024-07-16T14:02:47Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.citation	León Cervera Ondina, y Beltrán Bravo, L. (2020). Diagnóstico y propuesta de mejora en atención médica de la consulta externa del centro de salud Orquídeas de la ciudad de Guayaquil. [Tesis]. ESPAE-ESPOL .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/61587
dc.description	La presente investigación es de tipo lineal, es un diagnóstico de las causas que provocan el problema, propuesta y planificación del plan de mejora, cuyo objetivo será revelar la calidad de atención médica en los ámbitos de consulta externa. Al evidenciar los puntos críticos de la calidad en atención médica en el Centro de Salud Orquídeas, se busca mejorar la perspectiva del paciente referente a la atención a recibir. Por lo cual, en el plan de mejora, se propone la contratación de 2 Médicos, la división de uno de los consultorios, con la finalidad de optimizar la atención médica en el área de consulta externa, al distribuir el tiempo de atención en dos franjas horarias. 2 Se busca cumplir con el tiempo necesario según estándares internacionales 3 que establece la Organización Mundial De La Salud.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	37 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPAE-ESPOL
dc.rights	openAccess
dc.subject	Salud Integral
dc.subject	Consulta Externa
dc.subject	Centro de Salud
dc.subject	Estándares Internacional
dc.title	Diagnóstico y propuesta de mejora en atención médica de la consulta externa del centro de salud Orquídeas de la ciudad de Guayaquil
dc.type	Maestría en Gerencia Hospitalaria
dc.identifier.codigoespol	T-14473
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela de Postgrado en Administración de Empresas
dc.identifier.codigoproyectointegrador	S-0114
dc.description.abstractenglish	This research is linear, it is a diagnosis of the causes that 4 cause the problem, proposal, and planning of the improvement plan, whose objective will be to reveal the quality of medical care in the areas of external consultation. By highlighting the critical points of quality in medical care in the Orquídeas Health Center, it seeks to improve the patient's perspective regarding the care to be received. Therefore, in the improvement plan, it is proposed to hire 2 Doctors, the division of one of the offices, to optimize medical care in the outpatient area, by dividing the time of care in two bands hours. It seeks to comply with the time necessary according to international standards established by the World Health Organization.