El avance de la tecnología de información en el campo de la salud permite hoy al usuario conectarse de manera inmediata con los proveedores de servicios médicos. La utilización de teléfonos inteligentes con aplicaciones especializadas (Apps) por parte de pacientes y profesionales permite obtener, cambiar o cancelar citas médicas, revisar resultados de laboratorio e imágenes, interactuar con médicos y consultar la historia clínica. En nuestro rol de administradores del Centro Coordinador de Sanidad Occidental, ubicado en la provincia del Guayas, y considerando lo expuesto anteriormente surge el reto de proveer un servicio digital que permita a los usuarios acceder a los servicios médicos ofrecidos por los centros de salud y hospitales militares, de forma ágil y efectiva.