Proceso de planificación estrategia y desarrollo e implementación de un sistema de gestión basado en el Balanced Scorecard

González García, Carlos Eduardo; Araujo Jimenez, Fernando; Ramírez Mejía, José Luis

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Tesis de Licenciatura en Sistemas de Información
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dc.contributor.advisor	Lozada, Jaime, Director
dc.contributor.author	González García, Carlos Eduardo
dc.contributor.author	Araujo Jimenez, Fernando
dc.contributor.author	Ramírez Mejía, José Luis
dc.creator	ESPOL. FIEC: Sistemas de Información
dc.date.accessioned	2024-07-30T15:50:36Z
dc.date.available	2024-07-30T15:50:36Z
dc.date.issued	2006
dc.identifier.citation	González García, C. E., Araujo Jimenez, F. y Ramírez Mejía, J. L. (2006). Proceso de planificación estrategia y desarrollo e implementación de un sistema de gestión basado en el Balanced Scorecard. [Tesis.]. ESPOL. FIEC: Sistemas de Información .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/61768
dc.description	La medición del rendimiento es un reto para cualquier empresa. Los sistemas de indicadores han sido reconocidos en la última década como un instrumento útil para la gestión estratégica de las organizaciones. El propósito del presente trabajo es estudiar el proceso de desarrollo de la planificación estratégica y el diseño, desarrollo e implantación de un sistema de indicadores basado en el modelo del Balanced Scorecard (BSC), así como sus implicaciones para el control de gestión. Para alcanzar los objetivos se ha estudiado el caso de una compañía ferretera, ésta compañía en la que se implanta el modelo es una mediana empresa importadora y comercializadora de materiales de ferretería en general que será referida en el texto como FESA. Los resultados muestran que la implantación de un BSC facilita y conlleva cambios organizativos de gran magnitud. En el estudio e implementación del BSC en FESA, nuestra intención ha sido proporcionar una eficiente y útil herramienta que permita medir, controlar, evaluar y gestionar los procesos dentro de la empresa, de esta manera llevándolos a la consecución optima de sus objetivos.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	260 Páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL. FIEC: Sistemas de Información
dc.rights	openAccess
dc.subject	Planificación Estratégica
dc.subject	Balanced Scorecard
dc.subject	Implementación de Sistema de Gestión
dc.subject	Desarrollo
dc.title	Proceso de planificación estrategia y desarrollo e implementación de un sistema de gestión basado en el Balanced Scorecard
dc.type	Licenciado en Sistemas de Información,
dc.identifier.codigoespol	T-35531
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral,
dc.identifier.codigoproyectointegrador	ESC2023
dc.description.abstractenglish	XXX