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Plan de negocio para la mejora de la calidad del servicio de emergencia del hospital Divina Providencia del Cantón San Lorenzo

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dc.contributor.advisor Quezada Pavón, Luis Antonio, Director
dc.contributor.author Jhayya Perlaza José Javier
dc.creator ESPAE-ESPOL
dc.date.accessioned 2024-11-29T20:32:17Z
dc.date.available 2024-11-29T20:32:17Z
dc.date.issued 2023
dc.identifier.citation Jhayya Perlaza José Javier, (2023). Plan de negocio para la mejora de la calidad del servicio de emergencia del hospital Divina Providencia del Cantón San Lorenzo. [Tesis]. ESPAE-ESPOL .
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/62538
dc.description El presente proyecto surge del problema que atraviesa el Hospital Divina Providencia, ubicado en el cantón San Lorenzo de la provincia de Esmeraldas, debido a las frecuentes demoras en la atención a los pacientes, situación que, puede impactar en la salud de la comunidad beneficiaria. Por ello, se planteó como objetivo general, desarrollar el plan de mejora bajo la metodología Lean Healthcare, para el fortalecimiento de la tasa de sobrevivencia de los pacientes que acuden al área de emergencias del Hospital Divina Providencia, en el año 2023. En efecto, esta propuesta contempla el mejoramiento de la infraestructura, contratación de personal de salud general y especialistas, compra de ambulancias, equipos y dispositivos tecnológicos, medicamentos e insumos médicos, entre los más relevantes, para aumentar la capacidad de cobertura en la atención a los pacientes del cantón San Lorenzo y zonas aledañas, con la expectativa de disminuir el tiempo de espera del paciente en 50%, desde 6,86 a 3,50 horas en los casos de atención grave.
dc.format application/pdf
dc.format.extent 110 páginas
dc.language.iso spa
dc.publisher ESPAE-ESPOL
dc.rights openAccess
dc.subject Mejoramiento
dc.subject Lean Healthcare
dc.subject Calidad
dc.subject Salud
dc.title Plan de negocio para la mejora de la calidad del servicio de emergencia del hospital Divina Providencia del Cantón San Lorenzo
dc.type Maestría en Gerencia Hospitalaria
dc.identifier.codigoespol T-15148
dc.description.city Guayaquil
dc.description.degree Escuela de Postgrado en Administración de Empresas
dc.identifier.codigoproyectointegrador S-0350
dc.description.abstractenglish XX


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