Descripción:
La cama hospitalaria es uno de los recursos más importantes de un hospital pues tiene costos fijos de mantenimiento, infraestructura y personal necesarios para mantener la operatividad de la cama. En el presente proyecto se analiza el proceso de hospitalización de pacientes del área de yodoterapia de un hospital oncológico de la ciudad de Guayaquil, cuyo porcentaje de ocupación de camas ha sido en promedio de 39.91% desde agosto del 2022, sin embargo, el mínimo esperado por la institución es del 85%. Utilizando la metodología DMAIC se busca incrementar este porcentaje de ocupación. Primero, se recolectaron datos y se identificaron las causas raíz del problema. Luego, se propusieron soluciones que fueron simuladas en el software FlexSim para evaluar los resultados. Entre las principales soluciones propuestas se automatizó la creación del certificado médico, se creó un programa de capacitación a las enfermeras para medir la radiactividad y se establecieron políticas para los días de estancia del paciente. Con estas mejoras se logra incrementar el porcentaje de ocupación de camas a un 55.32%, aumentar el número de altas a 34 pacientes por mes y reducir el costo por tener las camas vacías a $2,960 mensuales. Palabras Clave: DMAIC, Yodoterapia, FlexSim, Radiactividad, Simulación