Resumen:
El objetivo del presente proyecto de grado es mejorar los procesos administrativos, financieros y comerciales de la Compañía por medio de una reingeniería, por considerarla una herramienta eficaz en el desarrollo de la gestión de negocio, administración del recurso humano y desarrollo de actividades de mercadeo. La reingeniería es un nuevo enfoque que analiza y modifica los procesos básicos de trabajo en el negocio. En realidad, las perspectivas de la reingeniería pueden ser muy atractivas, pues permitirá la aplicación a plenitud de todos sus conocimientos en el entorno del negocio, con el fin de lograr efectividad y eficacia en las áreas identificadas con problemas de control interno en la Compañía. Como resultado de nuestro análisis preliminar, hemos observado que el problema fundamental de la Compañía es la informalidad de los procedimientos operativos y financieros, producto de la falta de actualización y apertura de sus propietarios a las nuevas tendencias en el manejo de los negocios que trae consigo la globalización. Con nuestro proyecto buscamos la revisión y la mejora de estos procesos, de manera de hacerlos mucho más simples y efectivos, y con ello cumplir objetivos específicos como la reducción de costos y gastos, incremento de utilidades, satisfacción de los empleados y una mejor calidad del servicio brindado a los clientes.
