Resumen:
CONDITION FOR PUBLICATION OF PROJECT. The lack of an automated system for creating impersonal accounts at ESPOL causes a significant loss of time for both applicants and the staff of the Information and Systems Technology Management (GTSI), impacting the institution's operational efficiency. This project implements account automation to optimize management and reduce waiting times. The development was carried out using the Scrum agile methodology, which allowed for an incremental and flexible implementation. During the testing phase, usability and execution speed were evaluated with key users, such as members of student clubs. The results showed a significant improvement in the time it takes to complete an impersonal account creation request, reducing the process from almost an hour to just 6 minutes. The recommendations provided by users included creating an informative manual and conducting user test sessions. The final solution meets the project's objectives by reducing management time and improving user satisfaction, positioning itself as an efficient and accessible tool for the administration of impersonal accounts at the institution.
Keywords: Impersonal Accounts, Automation, Scrum, Efficiency
Descripción:
CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. La falta de un sistema automatizado para la creación de cuentas impersonales causa pérdida de tiempo tanto para los solicitantes como para el personal de Gerencia de Tecnologías y Sistemas de la Información (GTSI), afectando la eficiencia operativa de la institución. El presente proyecto implementa la automatización de cuentas con el fin de optimizar la gestión y reducir los tiempos de espera. El desarrollo se llevó a cabo utilizando la metodología ágil Scrum, lo que permitió una implementación incremental y flexible. Durante la fase de pruebas, se evaluó la usabilidad y la velocidad de ejecución con usuarios clave, como miembros de los clubes estudiantiles. Los resultados mostraron una mejora significativa en el tiempo de uso para completar la solicitud de creación de cuentas impersonales reduciendo el proceso de casi una hora a solo 6 minutos. Las recomendaciones proporcionadas por los usuarios incluyeron la realización de un manual informativo y sesiones de prueba. La solución final cumple con los objetivos planteados, ya que reduce el tiempo de gestión y mejora la satisfacción de los usuarios, posicionándose como una herramienta eficiente y accesible para la administración de cuentas impersonales en la institución.
