Resumen:
CONDITION FOR PUBLICATION OF PROJECT. study addresses the issue of low competitiveness and positioning of a quarry located in the Daule canton, whose main activity is the production and commercialization of gravel, crushed stone, and sand. The objective is to analyze the causes of the quarry’s low market share, propose differentiating strategies, and establish guidelines to optimize commercial management. The hypothesis states that the application of strategic tools and technologies strengthens the competitiveness of the quarry, and it is justified by the need to ensure its permanence in the face of increasing formal and informal competition. For the development of the project, descriptive and analytical methods were applied, along with surveys of clients, interviews with executives, plant personnel, and representatives of the Daule community, in addition to the use of strategic matrices such as SWOT, EFE, and IFE. The results showed that the absence of innovation, limited investment in marketing, and the lack of a control system restricted the company’s positioning.In conclusion, a comprehensive strategic plan was developed, which includes the implementation of a CRM, the strengthening of marketing strategies, and the development of an order-tracking application—actions that improve customer relations and consolidate the quarry’s competitiveness.
Keywords: Competitiveness, positioning, strategies, informal quarries, strategic plan
Descripción:
CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. El presente estudio aborda la problemática de la baja competitividad y posicionamiento de una cantera ubicada en el cantón Daule, cuya actividad principal es la producción y comercialización de grava, piedra triturada y arena. El objetivo es analizar las causas de la baja participación en el mercado, proponer estrategias diferenciadoras y establecer lineamientos que optimicen la gestión comercial. La hipótesis sostiene que la aplicación de herramientas estratégicas y tecnologías fortalece la competitividad de la cantera, y se justifica en la necesidad de consolidar su permanencia frente a la creciente competencia formal e informal. Para el desarrollo del proyecto se aplicaron métodos descriptivos y analíticos, encuestas a clientes, entrevistas a directivos, personal de planta y representantes de la comunidad de Daule, además de matrices estratégicas como FODA, MEFE y MEFI. Los resultados evidenciaron que la ausencia de innovación, la escasa inversión en marketing y la falta de un sistema de control limitaban el posicionamiento de la empresa.En conclusión, se elaboró un plan estratégico integral que contempla la implementación de un CRM, el fortalecimiento de estrategias de marketing y el desarrollo de una aplicación de seguimiento de pedidos, acciones que permiten mejorar la relación con los clientes y consolidar la competitividad de la cantera.
