Resumen:
El presente trabajo de investigación, cuyo objetivo es identificar cómo inciden las dimensiones de la calidad en la atención materno infantil y diseñar una propuesta de mejoramiento.
Este estudio transversal, descriptivo y analítico, recoge información de usuarios internos y externos involucrados en la atención materno infantil, mediante la aplicación de cuestionarios con preguntas semiestructuradas, que incluyen a las variables de competencia profesional y satisfacción de usuarios; otro método de recolección es la observación directa y la revisión de historias clínicas.
Finalmente el presente trabajo incluye el primer perfil del borrador de una propuesta de mejoramiento de la atención Materno Infantil del Centro de Salud. "Dra. Mabel Estupiñán", que básicamente consiste en la conformación de un comité Multidisciplinario con objetivos y funciones especificas que permitan brindar servicios con calidad y calidez.
