Diganóstico, planificación estratégica y diseño de una nueva estructura organizacional orientada a proceso dentro de la empresa comercial almacenes juanito

Abstract

INTRODUCCIÓN Las pequeñas y medianas empresas cumplen un rol fundamental en el desarrollo económico mundial, al generar empleo y bienestar a la población. En muchos países en vías de desarrollo representan el sector más dinámico de la economía, brindando un relevante componente de competencia, así como también de ideas, productos y trabajos nuevos; abriéndose espacios en las economías locales y regionales, enfrentando a los problemas y externalidades del día a día. En Ecuador debido a la crisis de los años noventa, y del auge de la tecnología en el mundo, todas las empresas han visto la necesidad de adaptarse a los cambios y de aplicar nuevas formas de administrar sus negocios, con el fin optimizar recursos y minimizar costos y poder así, hacer frente y competir en un mercado que cada vez es mas exigente. La dinámica de mercado que rige el mercado manabita y la clara necesidad de cambios profundos en “Almacenes Juanito”, son las principales razones que dieron origen al actual proyecto.