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Determinación del modelo de indicadores necesaríos para la gestión de una empresa de telecomunicaciones basado en el estudio de la industria con la aplicación a un caso específico

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dc.contributor.author Chong Chang, Jorge Francisco
dc.date.accessioned 2009-11-09
dc.date.available 2009-11-09
dc.date.issued 2009
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/8026
dc.description Determinación del modelo de indicadores necesarios para la gestión de una empresa de telecomunicaciones basado en el estudio de la industria con la aplicación a un caso específico en
dc.description.abstract La presente tesis pretende explorar el uso de indicadores de gestión en la industria de las telecomunicaciones y el diseño del control de indicadores para una empresa específica que servirá para la implementación posterior de sus sistemas de información gerencial. Como punto de partida se inicia con la exploración de un modelo de procesos de negocios definidos en la industria, pasando por la estrategia y su ejecución a través del marco propuesto por Kaplan y Norton para la creación de tableros de comando. en
dc.language.iso spa en
dc.rights openAccess
dc.subject INDICADORES en
dc.subject EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES en
dc.title Determinación del modelo de indicadores necesaríos para la gestión de una empresa de telecomunicaciones basado en el estudio de la industria con la aplicación a un caso específico en
dc.type masterThesis en


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