Resumen:
La presente investigación realiza un análisis de mercado para el Hospital Sergio Pérez Conto de la ciudad de Milagro, con el propósito de determinar la viabilidad de abrir sus servicios al público general y aprovechar una infraestructura hospitalaria subutilizada. El estudio examina la oferta, la demanda y la competencia para servicios como consulta externa, hospitalización, emergencia, cirugía, auxiliares de diagnóstico y farmacia. La metodología incluyó encuestas a hogares de la zona de influencia, observación directa y análisis de información proveniente de instituciones como el MSP, INEC y el Municipio de Milagro. Los resultados identificaron como mercado meta a los hogares con ingresos superiores a USD 250 mensuales y evidenciaron que una proporción importante de la población no disponía de seguro médico y prefería acudir a establecimientos privados. A partir de estos hallazgos, se proponen servicios diferenciados por calidad, tiempos de espera, personal especializado y precios competitivos, acompañados de estrategias de marketing orientadas a posicionar al hospital y mejorar su participación en el mercado de servicios de salud de Milagro.
