Abstract:
El trabajo realizado presenta el diseño e implementación de un Sistema de Control de Gestión en una empresa
dedicada a la fabricación y distribución de productos químicos para limpieza y desinfección, este sistema se basó
en la elaboración de planes y procedimientos que buscan mejorar la gestión de cada uno de los procesos que
intervienen en la producción, mediante la aplicación del sistema Balanced Scorecard y varias metodologías y
filosofías como KAIZEN 5S’s que buscan optimizar el trabajo en las distintas áreas.
En base a los resultados del diagnóstico y la aplicación del concepto de cuadro de mando integral, se
plantearon las iniciativas requeridas, se inició con una propuesta de implementación de la filosofía 5’S, medición
y análisis de tiempos de producción y mantenimiento preventivo de maquinarias. Lo que permitió a la organización
mejorar sus controles en la producción y la calidad, contando con fichas de equipos críticos, planificaciones,
administración de activos, plan de mantenimiento preventivo, planes de formación, capacitación y adiestramiento
del recurso humano y formatos para la mejora continua y control.
