Abstract:
El presente proyecto tuvo como objetivo desarrollar e implementar un sistema de control de gestión basado en Balanced Scorecard con el fin de lograr ejecutar en la empresa las estrategias con respecto al control de las bodegas y al manejo del inventario. Para lograrlo se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa y las bodegas y luego se analizaron los procesos claves, estructura organizacional, y se identificaron y analizaron los problemas críticos hasta llegar a la causa raíz utilizando herramientas de calidad. Luego se realizó un análisis externo de clientes, proveedores y competidores, junto con un análisis interno de la estructura empresarial con el cual se estableció la estrategia a seguir para el departamento de logística.
