Abstract:
Este proyecto consiste en el estudio para la implementación de la estrategia BPM en una empresa de
Servicios médicos, a través de la instalación y uso de un software de tipo open source.
Los principales servicios a optimizar con la implementación de este proyecto son: Planificación de
citas, Exámenes en laboratorios clínicos, Entrega de resultados de exámenes de laboratorio, Atención a
pacientes en centros médicos.
El alcance de este proyecto incluye: Visualizar el desarrollo de flujo de procesos Derivar actividades
a otros centros de atención médica con el fin de reducir la sobre o subutilización de equipos o recursos
humanos , descentralización las actividades, evitando la congestión aglomeraciones o cuellos de botella
en la gestión de servicio.
Proveer eficientes servicios del laboratorio a través del sistema planificado de citas. Enviar
recordatorios de las citas para reutilizar el tiempo de citas canceladas.
La finalidad del proyecto es que a través de la estrategia BPM la compañía pueda optimizar los
tiempos de ejecución de flujos de procesos relacionados con la atención a pacientes en los centros
médicos.
