dc.contributor.author |
Córdova Lapo, Ligiavictoria |
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dc.contributor.author |
Bermeo Andrade, Rebeca Alexandra |
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dc.contributor.author |
Méndez Caiche, Raquel De Las Nieves |
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dc.contributor.author |
Arias Ulloa, Cristian |
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dc.date.accessioned |
2013-06-17 |
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dc.date.available |
2013-06-17 |
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dc.date.issued |
2013-06-17 |
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dc.identifier.uri |
http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24565 |
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dc.description.abstract |
En la actualidad las organizaciones buscan mejorar su desempeño para ser competitivas en mercados nacionales e
internacionales, en ese camino deben optar por desarrollar procesos estandarizados que las lleven a obtener productos
de mejor calidad, lo que constituye incremento en la satisfacción de sus clientes y posicionamiento en el mercado; este
artículo muestra la aplicación de la Norma ISO 9001:2008 en el Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de
Calidad que sea práctico comprensible, manejable y que ayude a la empresa a obtener resultados rentables en sus
operaciones. La Alta Dirección tiene un papel predominante en el mantenimiento y mejora continua del SGC
debiendo demostrar su compromiso mediante la participación activa y liderazgo permanente. El presente estudio inicia
con el análisis de los problemas que tiene la empresa antes del SGC a nivel de procesos, productos y satisfacción del
cliente, luego se presenta el diseño e implementación realizado en los procesos claves de Fabricar y Controlar
Calidad. |
es |
dc.language.iso |
spa |
es |
dc.rights |
openAccess |
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dc.subject |
ISO 9001:2008 |
es |
dc.subject |
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD |
es |
dc.subject |
MANUAL DE CALIDAD |
es |
dc.subject |
CONTROL DE DOCUMENTOS |
es |
dc.subject |
CONTROL DE REGISTROS |
es |
dc.subject |
POLÍTICA DE CALIDAD |
es |
dc.subject |
OBJETIVOS DE CALIDAD |
es |
dc.subject |
ENFOQUE A PROCESOS |
es |
dc.subject |
PRODUCTO NO CONFORME |
es |
dc.subject |
SATISFACCIÓN AL CLIENTE |
es |
dc.title |
Diseño eimplementación de un sistema de gestión de calidad en la industria metalmecánica acero & metal basado en la norma ISO 9001:2008 |
es |
dc.type |
Article |
es |