Resumen:
This article presents the different concepts, processes and activities that provides Project Management Quality management in order to obtain an efficient and achieve total customer satisfaction. Detailing different policies, activities, standards, methodologies and resources to achieve continuous improvement of quality processes developed during the lifetime of the project. The Quality Management process will divide into three stages: Quality Planning, Quality Assurance conduct and perform quality control, finally give an example of a real project to which you have applied the above theory.
Descripción:
En este artículo presentaremos los diferentes conceptos, procesos y actividades que provee la Dirección de Proyectos en la gestión de Calidad para así obtener un producto eficiente y lograr la satisfacción total del Cliente. Se detallarán diferentes políticas, actividades, normas, metodologías y recursos para lograr una mejora continua de los procesos de calidad desarrollados durante todo el tiempo de vida del proyecto. El proceso de Gestión de Calidad lo dividiremos en tres etapas: la Planificación de la calidad, realizar el Aseguramiento de Calidad y realizar el Control de Calidad, finalmente daremos un ejemplo de un proyecto real al cual se le ha aplicado la teoría expuesta.
