Resumen:
Por medio de la información obtenida en el departamento de estadística del Hospital Naval de Guayaquil, se efectúa un análisis estadístico exploratorio para la creación de un área de reumatología en el mencionado hospital. Al principio de esta investigación, se presenta una descripción del Hospital Naval de Guayaquil, luego se describe las principales enfermedades reumáticas y el papel del reumatólogo en el tratamiento de estas enfermedades, se determina la importancia del uso del marketing de servicios médicos. El estudio que se efectúa comprende el análisis univariado de algunas características de los enfermos reumáticos del Hospital Naval, el análisis simultáneo de dos o más variables mediante la construcción de Tablas de Contingencia, Análisis de Correspondencia y Homogeneidad, Componentes Principales para Datos Categóricos y Correlación Canónica no Lineal, estas dos últimas técnicas son utilizadas para la reducción de datos; y por último se hace un breve análisis de costos de equipamiento de un área para tratamiento de enfermos reumáticos.
El conjunto correspondiente a la población investigada lo forma una muestra de 81 pacientes con dolencias reumáticas que fueron entrevistados telefónicamente de los cuales de los cuales 59(72.8%) pertenecían a la Fuerza Naval, 11(13.6%) a la Fuerza Naval, 6(7.4%) a la Fuerza Terrestre y 5(6.2%) eran Civiles.
La edad de los pacientes entrevistados va desde los 3 hasta los 77 años y en promedio ellos presentan 47.83 años. El 77.3% de los pacientes califican como buenos los servicios que el Hospital Naval ofrece, 13.6% lo califican como muy bueno mientras que el 8.6% restante lo califica como malo. El 50.6% están parcialmente de acuerdo con la creación de un área de reumatología, y el 49.4% están totalmente de acuerdo.
El 19.8% opinaron que la razón más importante era los buenos servicios médicos, 9.9% opinaron que la ubicación era su razón más importante, 7.4% de los entrevistados escogieron al prestigio de esta institución como su razón más importante mientras que el 4.9% reconocen que su decisión se baso en recomendaciones de terceros. El 61.7% del total de entrevistados piensan que los costos son convenientes, 25.9% opinaron que son baratos mientras que el 12.3% los perciben los servicios médicos como caros.
Luego de aplicar la prueba de chi cuadrado a las variables uso y creación de área se encontró que existe evidencia estadística para sostener que estas variables no son independientes.
Se procedió a aplicar la técnica de componentes principales categóricos. Del cual se retienen seis componentes las cuales retienen el 77.19% de la varianza.
En el análisis de correlación canónica no lineal realizado al grupo de Información Personal e Información de Áreas afines a la Reumatología nos dio un coeficiente de correlación de 0.412 para la dimensión uno.
Los costos de equipamiento del área de reumatología ascienden a $155,450.50
