El presente proyecto analiza los factores internos y externos que pueden ser determinantes en el momento de decidir realizar actividades de innovación organizativas en las empresas del sector hotelero de la Provincia de Santa Elena, estos cambios organizacionales son esenciales para el funcionamiento de la empresa, por cuanto pueden generar un incremento en ventas o resultados favorables sobre sus utilidades, lo cual genera crecimiento y que se pueda influenciar al sector económico al cual pertenece.