El presente proyecto busca mejorar el proceso de emisión de títulos de pregrado de la ESPOL, a través de herramientas de mejoramiento continuo Lean Seis Sigma. El uso de esta metodología conlleva la utilización de diferentes herramientas, tanto Lean como estadísticas, que ayudan en el desarrollo de cada fase del proyecto y estas a su vez permiten tener un enfoque definido del problema en análisis logrando así tener la visión de nuevos métodos de trabajo para las partes involucradas dentro del proceso con el objetivo de estandarizar métodos y tiempos de trabajo. Cabe indicar que en este proyecto no se aborda la parte de implementación, pero se plantea un plan de mejoras para su posterior implementación, y un plan de control y reacción para sustentar las mejoras en el tiempo.