Diseño de un sistema de gestión por orocesos del área operativa aplicado a una empresa de servicios de transporte de carga pesada en la ciudad de Guayaquil

Naranjo Arias, Sobeida Ivette

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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Grado-FCNM
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dc.contributor.advisor	Bravo, Julia
dc.contributor.author	Naranjo Arias, Sobeida Ivette
dc.date.accessioned	2015-12-04T16:54:51Z
dc.date.available	2015-12-04T16:54:51Z
dc.date.issued	2015-12-04
dc.identifier.citation	Naranjo Arias, Sobeida Ivette (2015). Diseño de un Sistema de gestión por procesos del área operativa aplicado a una empresa de servicios de transporte de carga pesada en la ciudad de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniera en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada Espol Fcnm, Guayaquil. 94 p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31231
dc.description	La ciencia y la tecnología se incrementan, existen nuevos retos a los que las organizaciones deben enfrentarse. Es por ello que se debe adoptar nuevos métodos y estrategías de negocio para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes como: La calidad del servicio, seguridad, puntualidad, compromiso de contratación, eficiencia y eficacia en las operaciones. Los clientes siempre están buscando empresas que brinden servicios garantizados a un precio justo. Las empresas están utilizando la gestión por procesos para asegurar organizaciones se desarrollen en forma coordinada y estandarizada.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	94 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	Clientes
dc.subject	Negocios
dc.subject	Crecimiento económic
dc.subject	Gestión de procesos
dc.title	Diseño de un sistema de gestión por orocesos del área operativa aplicado a una empresa de servicios de transporte de carga pesada en la ciudad de Guayaquil
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-71969
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingeniera en Auditoria y Controlaría Pública Autorizada