En la presente tesis se expone como se resolvió un problema de una industria dedicada a la trefilación de alambrón de cobre para la fabricación de cables y cobre revestido usados como conductores de energía eléctrica. Se describe por medio de documentos fotográficos el tipo de fallas superficiales que constituían una no conformidad del producto, luego se tomaron datos en planta de los parámetros relacionados con el sistema de producción existente, que tenían que ver conla materia prima. La causa principal para inducir las fallas en el producto estaban relacionadas con las deficiencias del uso del aceite lubricante. Se recomendó un nuevo esquema de producción basados en la utilización de una caja de lavado, ubicada entre la trefiladora y el horno de recocido que como se demostró en los ensayos de laminación la deficiencia fue eliminada y también se recomendó utilizar las técnicas de laboratorio que ha desarrollado la Empresa Intramet, donde se realizó la Investigación.