Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para un Concesionario de Vehículos

Quirola Ayala, Karyn Elizabeth

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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Grado-FCNM
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dc.contributor.advisor	Vergara Granda, Sandra Patricia
dc.contributor.author	Quirola Ayala, Karyn Elizabeth
dc.date.accessioned	2015-12-14T18:40:36Z
dc.date.available	2015-12-14T18:40:36Z
dc.date.issued	2015-12-14
dc.identifier.citation	Quirola Ayala, Karyn Elizabeth (2015). Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para un Concesionario de Vehículos. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniera en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada Espol Fcnm, Guayaquil. 54 p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31324
dc.description	Es aplicar los conocimientos obtenidos a lo largo de la carrera y proponer un sistema de gestión de calidad a los concesionarios de vehículos con el fin de mejorar sus gestiones. La compañía ha estado en constante crecimiento en los últimos años pero mientras se realizaba el análisis a la situación actual de la compañía se observó que la compañía recibía demasiadas quejas, reclamos e inconformidades por parte de los clientes a los que ya se les había facturado el producto
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	54 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	NEGOCIOS
dc.subject	ACTIVIDAD ECONOMICA
dc.subject	SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
dc.subject	CONCESIONARIOS DE VEHÍCULOS
dc.title	Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para un Concesionario de Vehículos
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-71996
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingeniera en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada