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Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para un Concesionario de Vehículos

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dc.contributor.advisor Vergara Granda, Sandra Patricia
dc.contributor.author Quirola Ayala, Karyn Elizabeth
dc.date.accessioned 2015-12-14T18:40:36Z
dc.date.available 2015-12-14T18:40:36Z
dc.date.issued 2015-12-14
dc.identifier.citation Quirola Ayala, Karyn Elizabeth (2015). Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para un Concesionario de Vehículos. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniera en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada Espol Fcnm, Guayaquil. 54 p.
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31324
dc.description Es aplicar los conocimientos obtenidos a lo largo de la carrera y proponer un sistema de gestión de calidad a los concesionarios de vehículos con el fin de mejorar sus gestiones. La compañía ha estado en constante crecimiento en los últimos años pero mientras se realizaba el análisis a la situación actual de la compañía se observó que la compañía recibía demasiadas quejas, reclamos e inconformidades por parte de los clientes a los que ya se les había facturado el producto
dc.format application/pdf
dc.format.extent 54 p.
dc.language.iso spa
dc.publisher Espol
dc.rights openAccess
dc.subject NEGOCIOS
dc.subject ACTIVIDAD ECONOMICA
dc.subject SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
dc.subject CONCESIONARIOS DE VEHÍCULOS
dc.title Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para un Concesionario de Vehículos
dc.type bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol D-71996
dc.description.city Guayaquil
dc.description.degree Ingeniera en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada


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