El presente trabajo tuvo como objetivo el rediseño de la Línea de Servicio de Tipificación Sanguínea de una institución sin fines de lucro, al cual se llegó previo un análisis de la situación departamental de todos los servicios ofertados por dicha institución. Se utilizó la metodología Lean Seis Sigma en conjunto con el método de implementación llamado DMAIC, reconocida así internacionalmente por la conformación de sus siglas en inglés correspondientes a cada una de las etapas desarrolladas en el siguiente trabajo: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar, con propósito de potencializar la línea de servicio, aumentando su capacidad de atención y reduciendo los tiempos totales de proceso.