La realización de este proyecto tiene la finalidad de rediseñar el proceso actual de activación de punto venta de una agencia de marketing para su implementación en sistemas digitales móviles; obteniendo una ventaja competitiva dentro del mercado, al ser pioneros en el uso de estas herramientas para ofertar sus servicios. El rediseño se basa en la reducción del tiempo de planificación actual del servicio a través de la implementación de nuevos formatos. En el capítulo 1, se realiza una descripción de la organización donde se lleva a cabo el proyecto. Además se plantea el problema y los objetivos de este trabajo. En el capítulo 2, se explica brevemente la metodología y herramientas a utilizar en el desarrollo del proyecto. En el capítulo 3, se realiza la descripción de la situación actual. Esta sección consta de la definición del problema, su medición y análisis. En el capítulo 4, se muestra el planteamiento de la solución y la simulación de los escenarios a partir de las mejoras.