Diseño de Mejoramiento de Atención al Usuario en una Empresa de Servicios

dc.contributor.advisor	García Bustos, Sandra
dc.contributor.author	Chiriboga Andrade, María Fernanda
dc.date.accessioned	2016-05-31T14:09:51Z
dc.date.available	2016-05-31T14:09:51Z
dc.date.issued	2016-05-31
dc.identifier.citation	Chiriboga Andrade, María Fernanda (2016). Diseño de Mejoramiento de Atención al Usuario en una Empresa de Servicios. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Gestión de la Productividad y la Calidad. Espol: Fcnm, Guayaquil. 32 p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/32442
dc.description	La empresa ABC es una empresa que dedica a brindar servicios a la comunidad. Los procesos de la empresa ABC, se encuentra dividido en procesos de carácter estratégico, procesos de gestión y procesos de apoyo. El proyecto contempla de forma específica la mejora del servicio de atención al usuario como parte de sus principales objetivos. El proyecto tiene la finalidad de mejorar el servicio antes mencionado mediante la propuesta de mejora continua integral.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	32 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	EMPRESA DE SERVICIOS
dc.subject	ATENCIÓN AL USUARIO
dc.subject	MEJORA CONTINUA INTEGRAL
dc.title	Diseño de Mejoramiento de Atención al Usuario en una Empresa de Servicios
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD102154
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Magíster en Gestión de la Productividad y la Calidad