Mejoramiento de Procesos Dentro de una Administradora de Fondos a Través de la Aplicación de Herramientas de Calidad y del Control Estadístico

Robayo Cabrera, Glen Freddy

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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Grado-FCNM
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dc.contributor.advisor	Angulo Ramirez, Elkin Javier
dc.contributor.author	Robayo Cabrera, Glen Freddy
dc.date.accessioned	2016-06-28T14:01:46Z
dc.date.available	2016-06-28T14:01:46Z
dc.date.issued	2016-06-28
dc.identifier.citation	Robayo Cabrera, Glen Freddy (2016). Mejoramiento de Procesos Dentro de una Administradora de Fondos a Través de la Aplicación de Herramientas de Calidad y del Control Estadístico. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Gestión de la Productividad y la Calidad. Espol: Fcnm, Guayaquil. 157 p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/34375
dc.description	La empresa objeto de estudio dentro de su operatividad venía presentando falencias en la entrega de sus servicios y esto se dio debido a que ciertos procesos no estaban alineados correctamente a un sistema de calidad a pesar de los diversos esfuerzos que sus altas dirigencias esbozaban. A través de la aplicación de herramientas de calidad y con ayuda del control estadístico ha sido posible implementar mejoras en el servicio a través de modelos livianos y prácticos.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	157 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	VARIABLES ALEATORIAS
dc.subject	CONTROL ESTADISTICO
dc.subject	MEJORA CONTINUA
dc.title	Mejoramiento de Procesos Dentro de una Administradora de Fondos a Través de la Aplicación de Herramientas de Calidad y del Control Estadístico
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD102221
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Magíster en Gestión de la Productividad y la Calidad