El presente proyecto tiene como objetivo atacar uno de los problemas con mayor impacto de cara al pasajero que las empresas de transporte aéreo tienen que enfrentar, equipajes extraviados o demorados producto de un ineficiente proceso de conciliación de equipajes. Se desea implementar una automatización en el proceso de conciliación de equipajes mediante la utilización de un dispositivo PDA capaz de leer el código de barras de las etiquetas o bag tags de todos los equipajes que caen en el BSR desde el Counter de check in. De esta forma se realiza un match en con el sistema de la aerolínea para obtener el dato de cuadre en tiempo real cada vez que se ingresa una maleta, haciendo el proceso proactivo y no reactivo. Los resultados esperados con el sistema de control automático son: eliminar los eventos de equipajes extraviados al tener la correcta trazabilidad de los mismos, minimizar impacto en la puntualidad de los vuelos por equipajes.